Всем привет! Я Дмитрий Макаров. Занимаюсь продвижением в интернете с 2013 года.

В этом кейсе я опишу работу, проделанную за 2022-2024 в проекте, который сопровождаю с 2015 года.

Структура кейса:

• Предыстория. Кратко
• Снижение расходов
• Сообщества ВК (контент, оформление, охваты)
• Привлечение новых фотографов
• Автоматизация. Освобождаем время.
• Аналитика. Понимаем эффективность.
• Дизайн, юзабилити, динамика, конверсия.
• SEO. Показываемся чаще, понятнее.
• Улучшаем функционал

Предыстория. Кратко:

В 2011 появился каталог фотографов Fotkay.

Основные источники трафика:

• Сетка сайтов, продвигаемых с помощью SEO.
• Сетка сообществ ВК.

В 2015 меня попросили помочь с таргетом.

Раннее я писал промежуточные кейсы по проекту:

4-х летний опыт

С 4-го по 6-й год

В январе 2022-го не стало владельца. Меня попросили удержать проект…

Восстановление доступов

Вошел в рабочие e-mail, хостинг, домены, админки и т.д.

В сетке сообществ права владельца были на левых аккаунтах. После жёстких споров с ТП ВК, пересоздавая тикеты, я получил права владельца ко всем сообществам.

Знакомство с фотографами

Отписал специалистам, размещенным в проекте. Объяснил ситуаицю.

Прайс каждого зависел от длительности размещения. Попросил подтверждения срока размещения и стоимости:

• Трое платили по 12к/мес = 36к / мес.
• У 2 предоплата на 11 мес. вперед (суммарно ~264к руб.). Через 2 месяца я запросил у них 50%. Разговор был долгий и сложный. Но я получил оплату 50%.

Работа над проектом:

Снижение расходов

На старте расходы занимали ~28% от дохода. Сгрузил до~ 1,5%:

• 6 доменов, общей стоимостью ~7,2к/год, перенес к другому регистратору, снизив расходы до 2,34к/год (-67,5%).
• Хостинг с 4 заказами стоил = 21,25€ / мес (либо ~204€ / год). Сократил расходы до 38€ / год (-81%):
  • Удалил медиа ушедших фотографов.
  • Убрали раздел “альбомы”, который не приносил эффект, но занимал большой вес.
  • Внедрили автоматическую чистку от неиспользуемого медиа.
  • Объединили 5 заказов на хостинге в 1. При этом остался свободный запас хранилища >100% от занятого места.
• Прайс контент-менеджера зависел от кол-ва постов. При 5 фотографов ~7к/мес (20% от дохода). Я подключил авто-кросс-постинг в smmplanner с бесплатными 100 постов / мес. Планирование контента стало проще, быстрее, бесплатным (-100%).

В результате сгрузил расходы с ~10к/мес до ~522р/мес (меньше на 95%).

Сообщества ВК (контент, оформление, охваты)

• На основе анализа конкурентов, составили семантическое ядро для структуризации контента.
• В накрученных сообществах удалил 390к+ “вредных” подписчиков:
  • Из левого ГЕО,
  • “Собачки”,
  • «Подозрительные»,
  • 45+
  • Не были онлайн долгий период.
  “Показали” ВК — кто наша ЦА. Охваты и посещаемость не снизились, зато их ГЕО, пол, возраст стали ближе к целевым.
• Раньше посты были по шаблону: Свадебный фотограф: {{FullName}}. Портфолио, контакты, цены: {{ссылка на профиль в каталоге}}. Я научил писать развернутые рекламные посты, с УТП, оффером, призывом.
• Сократил путь невесты из сетки сообществ ВК до фотографа, повысив конверсию в заказ:

• Начали публиковать сториз по минимальным рекомендациям ВК для увеличения охватов.
• В сообществах Fotkay первым блоком стояли фотоальбомы. Там отображались фото последнего загрузившего фотографа. Стали формировать “Моменты” для равного отображения всех:

Было:

Стало:

• Каждому фотографу:
  • провел аудит профиля и сообщества. Помог составить контент-план.
    
  • Настроил и помог разобраться с:
    • Виджетами.
    • Чат-ботами.
    • Рассылками.
• Составил инструкции, рекомендации: Комплекс советов для фотографов Авто дублирование контента из ВК в ТГ Оформление WA Business Увеличение охватов Как работать с ИИ (база) Объяснение пути невесты. Ответственность сторон. Кто как может влиять на результат

Часть отзывов:

От 26.10.2024

• Начали вести контент (посты, сториз) в сообществах фотографов, у которых нет времени / вдохновения.

Привлечение новых фотографов

Однажды понял:

Женщины более активны, организованы ⇒ работа с ними даёт бОльший результат.

Сделал опрос в чат-боте. Активировал на фотографов {Ж, Мск + СПб}, которые раннее писали в сообщество:

• Снимаете свадьбы?
• В каких городах снимаете / хотите снимать?
• Как и на каких площадках привлекаете клиентов?
• Хотите больше заказов? Готовы выполнять рекомендации?

300 ж из Мск и СПб были опрошены за миинуту.

Многие ответы были неполные. Например: Называли источник рекламы «инста», а мы в adspoiler определяли посевы / таргет. В Google находили активные профили у конкурентов.

Такой анализ помог составить индивидуальный “подкат”.

Автоматизация. Освобождаем время.

• Подключили авто-кросс-постинг из SMMplanner. Позже добавили vposter.
• Подключили чат-ботов:
  • В сетке сообществ для “заблудившихся” невест.
  
  
  • В группах фотографов для первичных важных вопросов. Один из примеров:
  
  Часть отзывов:
  
  • В группе, куда привлекали фотографов:

Чат-бот для тех, кто интересуется размещением

Чат-бот, подготоавливающий к размещению

Пример чат-бота для теста

ТЗ для составления чат-бота

• Настроил авто сбор статистики из сообществ Fotkay и фотографов. Ежедневно скрипты на сервере собирают неагрегированные данные через API и выгружают в Google Sheets. Через сводные таблицы формируется общий отчет для меня + распределяется статистика по личным таблицам фотографов.
• Внедрили импорт отзывов из обсуждений сообществ ВК. В секунду можно импортировать любой объем отзывов.
  

Аналитика. Понимаем эффективность.

• Добавили метки к ссылкам, размещенным в проекте:
  • На личные сайты
  • На подиску / чат-бота
  • В сообщения сообществ:
    • из сайта
    • из групп

В ссылку на WA вшили приветствие с уточнением где нашли фотографа:

Фотографы сразу это заметили

• Разметил ссылки из сайтов и групп Fotkay в ВК и ТГ:

• Настроил передачу дополнительных параметров визита для получения бОльшей информации о целевых действиях. Например: посмотреть по каким контактам к какому фотографа уходили.
  

• Настроил микроразметку для контентной аналитики в Я.Метрике. Увидел важные показатели, для определении судьбы статей. Например:
  • Низкий % рециркуляции (переход к следующему материалу) — предлагать более релевантные статьи:
  • 
  • Рециркуляцию нарастили х4,84! С 1,43% до 6,92%
• Низкий % дочтения — рерайтить:
  
  % дочтения нарастили на 66%! С 37,5% до 62,31%
• Высокий % дочтения — ставить в блок рекомендаций.
• Определили и удалили >300 «вредных» для SEO и нецелевых статей. Переписали >200:
  • Актуализировали контакты, цены, фото у ЗАГСов, храмов, фотостудий и пр.
  • Бредовые статьи с высоким трафиком переписали.
• Настройка электронной коммерции расширила возможности:
  • Удобный и точный отчет
  • Возможность смотреть статистику по всем сайтам через группу счетчиков.
• Отчет, совмещающий электронную коммерцию + контентную аналитику:
  
  Видите рубрики с большим трафиком, но с ничтожной конверсией? Мы разбили рубрики по стадии “теплоты” на 5 ступеней. В холодных заменили рекламные блоки с фотографами на рекомендацию популярных статей из более “тёплой” ступени. Постепенно прогревая, подводим к рубрикам с фотосессиями, где расположены рекламные блоки с фотографами.
• Анализ 220+ уникальных креативов по множеству параметров, помог поднять конверсию х4
• Определил ложь об отсутствии заказов и избавился от “нахлебника”. 10.2022 из-за релокаций в Мск остался 1 фотограф. Полгода утверждал, что с рекламы нет обращений = нет денег платить. Последнего фотографа удалять не хотелось. Пытался разобраться в причине, исправить ситуацию. В июне настроил ежедневный сбор статистики новых обращений. Увидел, что фотограф бьет рекорды по заказам. В июле попрощался. Вот тогда у фотографа действительно пошел спад обращений…
  

Дизайн, юзабилити, динамика, конверсия.

Заменил лого на более заметное и читаемое. Невесты стали запоминать где нашли фотографа:

Было

Стало

В профилях:

• Разгрузили от текста в разделах «Преимущества 1» и «Преимущества 2». Оставили «Обо мне».
• Разделили «Прайс» и «Обо мне».
• В профиле снизу закрепили навигационное меню.
• “Акции” были на отдельной странице. Воткнули в профиль.
• Добавили TG, WA site, чтобы у невесты было больше вариантов для связи.

Было

Стало:

В списках специалистов добавили:

• Первые 160 символов из «обо мне»
• Акции
• Отзывы с рейтингом (кликабельные)
• Цена
• Контакты спецов.
• Больше фото + сделали слайдером.

Было

Стало

Вынес важные ссылки из раскрывающего меню в закреп для мобилок :

Обычное отображение

Раскрытое меню

Стало

В профилях добавил виджет сообщений для прямой связи с сообщениями сообщества ВК, где чат-бот мог обработать заявку.

• Поменяли блоки с фотографами в ЗАГСах, которые вели на основые сайты:

В каких-то сайтах под ЗАГСы были разные статичные баннеры.

А где-то вёрстка наложена одна на другую.

Установили динамические рекламные блоки и вывели контакты с фотографом

В результате из ЗАГСов выросла посещаемость профилей. А часть посетителей переходили к контакту минуя каталог (лишний шаг):

• Добавили условие для ссылки в шапке ЗАГСов, в зависимости от количества активных спецов:
  • 1-4 = рандомно вести в профили активных.
  • 5-9 = на страницу со списком спецов.
  • 10 = на приложение.

Результат: при малом числе спецов CR просммотра профиля вырос до 100%:

Позже ту же логику добавили в шапке каталога:

• Заметил: в некоторых рубриках / статьях лучше конвертят конкретные фотографы / пол. Для точного попадания добавили в профили фотографов новые значения (https://vk.com/wall-66130350_3665):
  • Пол
  • ГЕО
  • Конкретный ID
• Бывший раздел “альбомы” с горизонтальным форматом изображений переделали в “Свадебные истории” с вертикальным форматом:
  

SEO. Показываемся чаще, понятнее.

В 2023 ИКС у сайтов начал стремительно падать + была резкая просадка трафика. Как узнал позже — остсановилась накрутка ПФ, которую запускали до меня, о которой я не знал. Я начал учиться SEO.

В fotkay.ru и fotkay-msk.ru убрал по 1200+ дублей Title и Description на каждом сайте.

Настроили микроразметку для дополненного представления в поисковой выдаче, что положительно повлияло на CTR.

Вывели цену и рейтинг

Подтянулись к бесплатному поиску по товарам от Google Merchant.

“Прикрепились” к инфо о наших специалистах в поиске.

Добавили “хлебных крошек”, чтобы понятнее отбразить структуру страниц

В 2024 таки удалось добавить сайты в Google Business:

Раньше: профили ушедших скрывался из списка спецов + от поисковых систем. Теперь: профиль исчезает из списка спецов, но остается открытым для индексации. Но вместо контактов — предложение посмотреть других фотографов.

• Проставили хлебные крошки для улучшения снипетов в поисковых системах.
• Составили семантическое ядро для формирования:
  • Структуры блога / контента в сообществах.
  • Ключей для SEO / контекста.

Проработали структуру H1 — H6 в профилях (и в других местах):

Пример: Было

Стало.

Стало.

Стало.

• Добавили к статьям LSI-фразы:

• Улучшили структуру URL, получили доп. ссылки в поисковых системах.
  

• Внедрили протокол IndexNow. Он позволяет мгновенно массово отправить измененные страницы в поисковые системы. Обновления принимаются быстрее, чем при переобходе поисковыми системами.
• Заменили тяжёлые изображения
• Для сжатия веса изображений внедрили конвертер в WEBP.
• Определили и сгрузили ошибки JS:

• Улучшили показатели в pagespeed.web.dev.
• Определил и убрал URL с ошибкой 404.
• Добавили страницу под 404 в ЗАГСах.
• Сократил редирект 301 у внутренних и внешних ссылок.
• Проставили canonical, чтобы избежать дублей при индексации страниц.
• К ссылкам фотографов добавили “rel=sponsored”, чтобы не передавали вес.
• Подключили турбо-страницы в Я.вебмастере. Снизили отказы и повысили время на сайте. Но конверсия сошла на нет ⇒ отключили
  

• Настроили фид услуг для Я.вебмастер. Но требуется от 25 предложений, чтобы пройти модерацию.
• Добавили слайдеры в статьях, чтобы повысить интерактив: взаимодействие пользователя с сайтом полезно для SEO.
• Подключили Cloudflare для защиты от левых ботов.
• Настроили автогенерацию sitemap

В результате плотной работы над сайтами улучшались все показали

Результат плотной работы над контентом и структурой сайтов 04.2024-10.2024

Показатели в “не сезон”:

За полгода: +50% показов. +200% кликов.

Конверсия посмотревших спеца выросла: 1,62% > 9.14%. х5,64 за год.

• Провели краткий SEO-аудит всем фотографам:
  

А некоторым и оптимизиировали SEO!

Улучшаем функционал

• Добавили функцию отложенного постинга: Сезонные статьи написали на годы вперед.
• Настроили RSS-ленту: статьи из сайтов публикуются в сетке сообществ ВК с указанием источника. В результате:
  • Мньше дублирующей работы над контентом в сообществах.
  • Доп. ссылочный вес из сообществ на сайты.
• В статьях мы исползуем фото наших фотографов, чтобы избегать проблемы с авторством. Раньше: качали фото с профиля > загружали обратно в редактор статей / страниц. Лишняя работа и нагрузка диска на хостинге = моветон. Дали редактору прямой доступ к портфолио спецов на диске.
• Добавили массовые действия со статьями.
• Подняли лимит (поставленный в 2014 ) на вес изображений, загружаемых специалистами.
• У проекта есть “умное” приложение для быстрого и простого выбора фотографа. Добавили его в ТГ App и ВК App: https://t.me/FotkayBot https://t.me/FotkayBot https://vk.com/app5764722_-25837402 https://vk.com/app5764722_-25837402

Исправили ошибки

• 4 сайта ЗАГСов не публиковали статьи.
• Фотографы жаловались: выстраивают на ПК фото в конкретном порядке: 1, 2, 3, 4, 5. Но в каталог загружались хаотично: 1, 3 ,5, 4 ,2.
• Значение позиции у статей в списке игнорировалось: 115, 0, 5, 7, 2, 1.
  
• Авторизованный фотограф не мог посмотреть свой профиль перед публикацией.
• И миллион других ошибокпофиксили..

В планах:

• Динамический ремаркетинг.
• Мультиязычность для выхода за пределы русскоговорящей аудитории.
• Подключить CDN

И миллиард идей в голове + в задачнике)

P.S. Я помогаю не только фотографам.

Для результатов я ежедевно составляю десятки багрепортов и предложений, добиваюсь улучшений в нужных платформах (Я.Вебмастер, Я.Метрика, ВКонтакте и т.д.). Пример работы с ВК в периоды всеобщей паники (2020, 2022):

Интересно поработать со мной?

Пиши: | ВК | ТГ |